Центр помощи >> Ответы на часто задаваемые вопросы
- Почему так мало доступных сайтов для заработка?
Первая возможная причина — вы используете браузер, отличный от Microsoft Internet Explorer 6. Мы настоятельно рекомендуем работать именно через вышеуказанную программу, потому что через нее доступно бОльшее количество сайтов для заработка, а значит и заработать можно будет больше. - Что делать, если в "просмотре сайтов" не показывается контрольная картинка?
Вам необходимо полностью отключить файрволл, и деактивировать все "ускорители интернета", если таковые имеются. После этого перезагрузите серфинг (вернувшись в аккаунт и снова приступив к заработку). - Почему я всегда получаю сообщение "Неправильно выбран ответ." в серфинге? Я уверен, что кликаю правильно!
Во-первых, убедитесь, что кликаете именно по самому правильному ответу на картинке, указателем курсора, чем ближе к центру ответа — тем надежнее.
Одна из самых распространенных причин появления такой ошибки — нестандартные настройки масштаба страницы в браузере. Если у вас установлен масштаб не в 100%, попробуйте вернуть значение 100% (в IE: меню Страница -> Масштаб), скорее всего это поможет решить вашу проблему. - Сайт рекламодателя загружается без контрольного фрейма, что делать?
Необходимо найти контрольную картинку с числами прямо на сайте рекламодателя и кликнуть по правильному варианту на ней. Если вы не можете найти контрольную картинку — заблокируйте сайт из аккаунта (см. следующий пункт), но мы настоятельно рекомендуем внимательно изучить страницу рекламодателя, скорее всего картинка там присутствует. - Как заблокировать сайт, не заходя в серфинг, прямо из аккаунта?
Зайдите в раздел "Заблокированные сайты" по одноименной ссылке с главной страницы аккаунта. Потом в секции "Найти по адресу и заблокировать" введите адрес или домен сайта, и запустите поиск. Найденный сайт вы сможете заблокировать, а также, нажав на кнопку "Блокировать + жаловаться", отправить жалобу на этот сайт модераторам сервиса. - Сколько времени будет проверяться модератором мой сайт/оплачиваемое задание/почтовая рассылка?
Сайты проверяются модератором обычно в течение 1-8 часов с момента добавления, оплачиваемые задания — от 1 до 15 часов, почтовые рассылки — от 1 до 12 часов. - Почему когда я захожу в "Просмотр сайтов" открывается лишь белый экран, а сайтов нет?
Скорее всего, вы используете браузер Internet Explorer 7 и операционную систему Windows XP. Попробуйте вернуться к использованию IE 6-ой версии — во-первых, с ним не будет таких проблем, во-вторых, количество доступных для заработка сайтов с IE 6 намного больше. - Что делать, если я не получил код активации аккаунта на свой e-mail?
Первым делом проверьте правильности указания e-mail адреса в настройках аккаунта. Если почтовый ящик указан правильно и вы используете один из бесплатных почтовых сервисов с встроенными антиспам-фильтрами (Яндекс.Почта, Mail.ru и т.д.) — возможно, ваш почтовик ошибочно определил письмо с кодом активации нашего сайта как спам, поищите его в соответствующей папке почтового ящика ("Спам", "Сомнительные" и т.п.). Если вы используете какой-либо другой почтовый ящик с антиспам-фильтром, попробуйте временно отключить фильтр и заказать письмо снова, либо внести обратный адрес, с которого отправляется письмо — — в "белый список" (после чего также повторити отправку письма с кодом активации в разделе "Настройки аккаунта"). - Как удалить аккаунт?
В соответствии с Правилами работы аккаунт будет удален автоматически, если он был неактивен минимум 3 месяца и сумма на его счету меньше 10 рублей. Перед этим вам будет отправлено предупреждение о возможном удалении, и вы сможете возобновить работу, если это необходимо. Удаление аккаунта для того, чтобы зарегистрироваться заново (например, став рефералом другого человека) категорически запрещено. Поэтому активный аккаунт удалить нельзя.